IT Inhouse Consultant (m/w/d) | Dynamics 365 CRM

powwow ist ein führendes Unternehmen im deutschen Telekommunikations-Markt. Mit unseren starken Brands (u.a. Sparhandy und DEINHANDY) decken wir über 80% des indirekten Telko-Marktes ab und sind damit klarer Marktführer. Wir erreichen unsere Kunden überwiegend online, aber auch im Fachhandel und im TV. Mit über 300 Kollegen an den drei Standorten Köln, Berlin und Bochum denken wir zu 100% digital und setzen aus Überzeugung auf zukunftsweisende Technologien und Arbeitsweisen.

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• Gemeinsam mit dem Team unterstützt du uns bei der Weiterentwicklung von Dynamics 365
• Du beantwortest alle Fragen rund um Dynamics 365 und bearbeitest Supportanfragen jeglicher Art
• Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen (z.B. Customer Service, Marketing, IT), nimmst Anforderungen auf, bewertest diese und konzipierst die IT-seitige Gestaltung & Umsetzung
• Du übernimmst das Customizing und die Modellierung von Datenstrukturen und Geschäftsprozessen in Dynamics 365 ( in Form von z.B. Dashboards, Formularen, Datenmodellen, Entitäten, Workflows)
• Du unterstützt das Team bei allgemeinen Dynamics 365 Projekten und steuerst unsere externen Dienstleister

#DEINKNOWHOW

• Du bist fit im Umgang mit Dynamics 365, insbesondere im Customer Service Modul
• Idealerweise bringst du ein technisches Verständnis für die Bereitstellung und den Betrieb von Softwarelösungen mit (API’s, C#, JavaScript)
• Du hast bereits Anwendungserfahrung in Dynamics 365 Umgebungen und ETL-Tools (z.B. APACHE NiFi) bzw. in der Erstellung von Workflow-Designs
• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten und kannst komplexe Prozesse dekonstruieren und dokumentieren
• Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für das E-Commerce-Umfeld und bringst Begeisterung für aktuelle Trends und Technologien mit
• Du bist ein absoluter Teamplayer und arbeitest gerne mit verschiedenen Teams aus unterschiedlichen Bereichen zusammen

#DEINGOODPLACE2BE