CRM Manager (m/w/d)

powwow ist ein führendes Unternehmen im deutschen Telekommunikations-Markt. Mit unseren starken Brands (u.a. Sparhandy und DEINHANDY) decken wir über 80% des indirekten Telko-Marktes ab und sind damit klarer Marktführer. Wir erreichen unsere Kunden überwiegend online, aber auch im Fachhandel und im TV. Mit über 300 Kollegen an den drei Standorten Köln, Berlin und Bochum denken wir zu 100% digital und setzen aus Überzeugung auf zukunftsweisende Technologien und Arbeitsweisen.

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#Team

#Mitarbeiterbenefits

#Brands

#Presse

#Deinjob

• Gemeinsam mit dem Team bist du für die Vorbereitung, Planung und Umsetzung von Telesales-, & E-Mail- Kampagnen für unsere E-Commerce Brands Sparhandy, DEINHANDY und Handystar zuständig
• Du entwickelst neue Konzepte zur Vermarktung vorgegebener Produkte wie z.B. Vertragsverlängerungen oder Cross- & Up-Sellings
• Als Team arbeitet ihr aktiv an der Weiterentwicklung und dem Ausbau unserer CRM Aktivitäten
• In enger Abstimmung mit den Netzbetreibern erstellst du Angebote und Aktionen, verantwortest die Sicherstellung der vereinbarten KPIs und leitest bei Abweichungen entsprechende Maßnahmen ein
• Du arbeitest eng mit Kollegen und Kolleginnen aus anderen Teams wie z.B. Customer Service, Sales & Performance Marketing zusammen

#Deinknowhow

• Du bringst Berufserfahrung im Bereich Bestandskundenmanagement / CRM oder Marketing mit
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung in der Steuerung von Kampagnen sammeln können (z.B. Cross- & Up-Selling Aktivitäten)
• Du hast ein gutes Verständnis für das E-Commerce Umfeld und bringst Begeisterung für neue Technologien und aktuelle Trends mit
• Du bist fit im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel & PowerPoint
• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten
• Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, die gerne mit Kollegen und Kolleginnen aus unterschiedlichen Bereichen zusammen arbeitet und durch eine lösungs- und vertriebsorientierte Arbeitsweise überzeugt

#Deingoodplace2be